Politique d’expédition

Chez Sora, chaque commande est préparée avec soin.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Lorsqu’une commande est expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client lorsqu’il est disponible.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Sora ne pourra être tenue responsable des retards ou des pertes liés à une adresse incorrecte.

Taxes et droits de douane

Les commandes expédiées vers la Suisse et les DROM peuvent être soumises à des taxes, droits de douane ou frais d’importation. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et restent entièrement à la charge du client. Sora n’est pas responsable de ces frais et ne peut en prévoir le montant.

Nous contacter

Pour toute question concernant une expédition, contactez notre service après-vente à :

sav.sora@outlook.com